Fokusgruppen – Marktforschung mit Zeitraffer-Effekt
Eine Fokusgruppe (auch Gruppendiskussion, Focus Group) ist eine Gruppe von üblicherweise 8 bis 10 Teilnehmern, die zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort über ein vom Moderator eingeführtes Thema diskutieren. Bei der sorgfältigen Zusammensetzung der Gruppe werden Bildungsstand und Ausdrucksvermögen sowie Überlegungen zu Homogenität/Heterogenität berücksichtigt.
Die Interaktion der Gruppe findet unter Überwachung und teilweise Steuerung eines geschulten Moderators statt. Die Methode hat Vorstufencharakter, das Vorgehen ist wenig strukturiert, es gibt wenig Direktive (kein reines Abfragen, keine starren, festgelegten Formulierungen). Sie liefert „Originalton“ für die Formulierungen von Items oder Fragen und vermittelt einen ersten Eindruck über die Beschaffenheit eines Untersuchungsfeldes (Hypothesen- und Materialsammlung).
Gruppendiskussionen können europaweit im Teststudio oder auch online durchgeführt werden, wobei in allen Fällen Stimuli eingesetzt bspw. Texte, Bilder, Audio oder Video-Material eingespielt werden können.
Fokusgruppen eignen sich für die schnelle Erhebung einer größeren Meinungsvielfalt (Zeitraffer-Effekt). Zum Beispiel um Konzeptideen zu überprüfen oder Ursachen für Verbraucherverhalten zu identifizieren. Die Probanden geben sich gegenseitig Anregung und Reflektionshilfen. Die Diskussion kann zu individuellen, überraschenden und emotionalen Äußerungen ermutigen. Es werden soziale Einflüsse beobachtbar, wie z.B Gefälligkeitsreaktionen, bestehende Tabus oder Selbstdarstellungswünsche. Wenn gewünscht, kann der Auftraggeber an den Fokusgruppen hinter einer One-Way-Screen als Zuhörer teilnehmen und sich damit auch einen unmittelbaren Eindruck von der Art verschaffen, wie seine Zielpersonen mit einem bestimmten Thema umgehen.
Fokusgruppen können, als psychologisch-qualitative Leitstudie, konzipiert auch die statistisch abzusichernde Quantifizierungsstufe vorbereiten.
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