Online-Forschung und Personas
Challenge: Überblick über die gegenwärtige Marktsituation für Fertighäuser sowie die Bekanntheitsgrade und Images (letzteres nur soweit vorhanden) für ca. 30 Marken
Branche: Fertighausbau
Ansatz: Online-Befragung mit statistischer Weiterverarbeitung zu Personas
Aufgabe: Anlässlich der Neu-Positionierung einer Fertigbau-Marke führte KOHORTEN eine Markterkundung durch. Zentral wurden 2 Zielgruppen betrachtet: Bauherren, die in den letzten 5 Jahren ein Haus gebaut hatten und Bauwillige in der Planungsphase.
Im Fokus standen folgende Fragen: Wie lassen sich die aktuellen Fertighaus-Käufer und -Interessenten soziodemographisch beschreiben? Welche Fertighaus-Marken sind bekannt? Welche Informationsquellen werden genutzt und wie werden diese bewertet? Welche Anforderungen werden an das Bauprojekt gestellt? Wie verläuft die Customer Journey? Wie wird das Fertighaus gegen das konventionelle Haus abgegrenzt? Wie ist das Fertigbau-Image im Detail?
Vorgehen: Die Studie wurde online durchgeführt. Als Ergebnis erhielt der Auftraggeber einen Überblick über die gegenwärtige Marktsituation für Fertighäuser sowie die Bekanntheitsgrade und Images für circa 30 Marken. Die Studie diente dem Kunden zudem als Nullmessung, an der spätere Veränderungen – etwa alle 3 Jahre – gemessen werden können. In einem zweiten Schritt wurden aus den Daten mittels statistischer Verfahren sechs Persona-Typen für das Marketing des Kunden entwickelt.