INSTITUT

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Marketingforschung seit 1973

KOHORTEN wurde 1973 gegründet. Dem Jahr, in dem auch das Mobiltelefon erfunden wurde oder sich die Sesamstraße einen festen Platz im Herzen der Kinder eroberte. „Wer nicht fragt, bleibt dumm“ hieß es damals wie heute im Eröffnungsjingle – und auch wir fragen nach 45 Jahren und unzähligen Forschungsprojekten weiter: Wieso? Weshalb? Warum?

KOHORTEN arbeitet seit seiner Gründung mit einem psychologischen Schwerpunkt.

Wir folgen dabei in Tradition der Arbeiten Kroeber-Riels, Weinbergs,  Kahnemans und Thalers der Prämisse, dass menschliches Verhalten nicht rational, der homo oeconomicus eine Fiktion ist.

Sigmund Freud befand einst, dass es eine der drei Kränkungen der Menschheit sei, dass sich ein beträchtlicher Teil des Seelenlebens der Kenntnis und dem bewussten Willen entziehe.  Diese Lesart wäre jedoch zu einfach, denn sie stellt den Menschen als kognitiven Versager dar.

Homo heuristicus – warum kognitive Verzerrungen gute Entscheidungen ermöglichen

Sicherlich sind Entscheidungen Ergebnisse von „langsamen“ oder „schnellen“ Denkprozessen. Teilweise durch Heuristiken, Frames und Bisses verzerrt. Trotz aller Verzerrungen sind sie jedoch nicht der Output eines geheimen Seelenlebens. Kognitionen, Emotionen, Motivationen und Nutzenerwartungen funktionieren vielmehr wie einander ergänzende Regelkreise, durch deren Wechselwirkung erst der Mensch die Komplexität seiner Entscheidungen minimieren und sich vereinfacht auf seine Umwelt einstellen kann.

Was sich in 45 Jahren verändert hat

Unsere Klienten suchten noch vor wenigen Jahren primär nach Diversifikationsmöglichkeiten, Marktlücken und neuen Marktchancen. Heute – in Zeiten wachsender Differenziertheit und Besetzung der Märkte – suchen sie verstärkt auch nach:


Umfassendes Methodenspektrum 

Um die Voraussetzungen des homo heuristicus zu reflektieren, Konsumentenverhalten genauer zu beschreiben und Klientenbedürfnisse zu berücksichtigen, setzt KOHORTEN ein breites, flexibles und auf das konkrete Untersuchungsvorhaben abgestimmtes Methodenrepertoire ein. Mehr über unsere Erhebungs- und Analyseverfahren erfahren Sie hier

Einige Beispiele unserer Arbeit finden Sie hier.

Studientypen

Von den konventionelleren Studientypen beschäftigen uns häufiger:

    • Markenkern-Untersuchungen
    • Psychologische Motiv- und Zielgruppenstudien
    • Image- und Positionierungsstudien
    • Konzeptionstests
    • Werbemitteluntersuchungen
    • Gestaltungsbezogene Studien (CI-Forschung, Design-Forschung, Packungstests)
    • Redaktionelle Untersuchungen
    • P.O.S.- und Käufer-Beobachtungen mit angeschlossenen Tiefeninterviews
    • Handelsbefragungen
    • Mitarbeiterbefragungen
    • Befragungen von Kündigern und Beschwerdeführern
  • Kundenzufriedenheits-Untersuchungen

Bei den meisten unserer Studien handelt es sich aber um maßgeschneiderte, auf individuelle Forschungsfragen abgestimmte Projekte.


Unsere Zielgruppen und Märkte

KOHORTEN hat sich nicht auf einen Markt spezialisiert. Unsere Klienten haben uns in der Einsicht bestärkt, dass die Synergieeffekte, die uns durch die Auseinandersetzung mit Entwicklungen in verschiedenen Märkten zugänglich werden, für sie wie für uns von Vorteil sind.


Unser Feld

KOHORTEN unterhielt über 30 Jahren lang einen eigenen Interviewerstab. Nach immer größerer Vielfalt der Auftraggeber-Anforderungen an die Art der Feldforschung und nach einer ständig wachsenden Zahl von spezialisierten Anbietern von Felddienstleistungen entschied sich KOHORTEN Ende 2008 für ein weitgehendes Outsourcing dieser Leistungen.

Mit eigenen Mitarbeitern führt KOHORTEN Feldarbeit in folgenden Bereichen durch:

  • Fokusgruppen
  • B2B-Studien
  • Mehrstufige Explorationsstudien (z.B. Tiefeninterviews, Face-to-face-Befragungen inkl. Beobachtungsverfahren, fotografischen Aufzeichnungen etc.)
  • Schwer erreichbare Business-Zielgruppen,  für die ein höherer Status der Interviewer vorteilhaft ist
  • Ethnographien, Immersion

Für die externe Feldarbeit nutzt KOHORTEN bewährte Kooperationen:

    • Rekrutierung geeigneter Zielpersonen
    • Online-Panel
    • CATI-Feldinstitut
    • Anbieter von F2F- und CAPI-Interviews
  • Studios (Miete von Räumlichkeiten in verschiedenen Städten, inkl. Beobachtungsmöglichkeiten für Auftraggeber; UX-Labor etc.)

Sie wollen mehr wissen? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Zum Beispiel über unser Kontaktformular